الاستبدال مع عبايات أخر أناقة سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0503674389.
2 -تزويدهم ( برقم طلبك - صورة كرت المنتج - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال:
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف كامل .
2- يتحمل العميل رسوم الاستبدال 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل عبايات أخر أناقة كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام لا يمكن ارجاعه .
4- بعد اصدار البوليصة من قبل عبايات أخر أناقة على العميل تسليم المنتج للمكان المحدد حسب شركة الشحن .
5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .
6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة , منتجات قسم الأكسسورات).
7- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال .
8- في الاستبدال الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
سياسة الاسترجاع:
الارجاع مع عبايات أخر أناقة متاح خلال 48 ساعة من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0503674389.
2 -تزودينا ( برقم طلبك - - صورة كرت المنتج - تحديد سبب الارجاع ) لتقديم طلب ارجاع لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم استكمال إجراءات الإرجاع بتحويل المبلغ بوسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل بالموقع خلال 3 أيام عمل .
شروط الاسترجاع:
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف كامل .
2- يتحمل العميل رسوم الارجاع 47 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل عبايات أخر أناقة كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام لا يمكن ارجاعه .
4- بعد اصدار البوليصة من قبل عبايات أخر أناقة على العميل تسليم المنتج للمكان المحدد حسب شركة الشحن .
5- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة , منتجات قسم الأكسسورات).
6- في الارجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.